Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

Baku ist ein Produkt der BSNS GmbH und wird angeboten von der BSNS GmbH, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach Schweizer Recht, Birkenstrasse 47, 6343 Rotkreuz, Schweiz, UID CHE-213.120.212 („Baku“, „wir“). Diese Bedingungen gelten, wenn du die App, die Website, Geschenke und unsere E-Mails nutzt. Indem du ein Konto erstellst oder Baku nutzt, stimmst du ihnen zu. Die Datenschutzerklärung erklärt, wie wir mit deinen Daten umgehen, und der medizinische Hinweis ist Teil dieser Bedingungen. Für den Kauf eines Geschenks gelten zusätzlich die Geschenkbedingungen; für Creator und Partnerpraxen gelten eigene Creator-Bedingungen und Partnerbedingungen.

2. Was Baku ist und was nicht

Baku hilft dir, mit Methoden, die von der Forschung gestützt werden, etwa Imagery Rehearsal, mit schlechten Träumen umzugehen, und begleitet dich durch die Nacht. Baku ist kein Medizinprodukt und kein medizinischer Dienst. Baku stellt keine Diagnosen, behandelt, heilt oder verhütet keine Krankheiten, und es ersetzt keine ärztliche, psychologische oder therapeutische Fachperson. Die Inhalte in der App und auf der Website sind allgemeine Informationen, keine Beratung für deine persönliche Situation.

Baku ist kein Krisendienst und ist nicht rund um die Uhr besetzt. Wenn du in Gefahr bist oder daran denkst, dir etwas anzutun, ruf jetzt die Notrufnummer in deinem Land oder ein Krisentelefon an. Die App zeigt dir die Hilfetelefone in deiner Region.

3. Wer Baku nutzen kann, und dein Konto

Du musst in der Schweiz, der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich mindestens 16 Jahre alt sein und in anderen Ländern mindestens 13 (oder älter, wenn das Recht vor Ort es verlangt). Viele Funktionen kannst du ohne Konto nutzen. Wenn du ein Konto erstellst, halte deine Anmeldedaten sicher und sag uns Bescheid, wenn du vermutest, dass jemand anderes dein Konto nutzt. Ein Konto ist für eine Person.

4. Gratis und Plus

Manche Funktionen sind gratis, darunter das Nachtlicht, der 3-Uhr-Modus. Es bleibt gratis. Für andere brauchst du ein kostenpflichtiges Abo, Baku Plus. Die Funktionen und Preise siehst du vor dem Kauf in der App und auf der Preisseite.

• Wo du kaufst: Abos werden über den Apple App Store oder Google Play nach deren Bedingungen gekauft und abgerechnet; der Vertrag über die Zahlung besteht mit ihnen.
• Testphase: Eine kostenlose Testphase, sofern angeboten, geht an ihrem Ende in ein kostenpflichtiges Abo über, wenn du nicht vorher kündigst. Wir erinnern dich, bevor eine Testphase endet.
• Verlängerung: Abos verlängern sich automatisch um dieselbe Laufzeit, bis du sie in den Einstellungen deines App-Store- oder Google-Play-Kontos kündigst, spätestens 24 Stunden vor Ende der Laufzeit. Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung; du behältst Plus bis zum Ende der Laufzeit, die du bezahlt hast.
• Preisänderungen: Wir informieren dich im Voraus; ein neuer Preis gilt ab deiner nächsten Verlängerung, und du kannst kündigen, bevor er wirksam wird. Wo der Store deine Zustimmung zu einem höheren Preis verlangt, holen wir sie ein.
• Rückerstattung und Widerruf: Rückerstattungen wickeln Apple oder Google nach ihren Richtlinien ab. Wenn du in der EU oder im Vereinigten Königreich lebst, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht: Du kannst einen Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Bei digitalen Inhalten, die sofort bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Inhalte mit deiner Zustimmung bereitgestellt werden, wie es der Store beim Kauf erklärt. Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher bleiben unberührt.
• Gratismonate und Codes: Gratismonate aus einer Einladung, einem Geschenk oder von uns sind Aktionszeiträume. Sie enden von selbst, verlängern sich nicht und lassen sich nicht in Geld umtauschen. Ein Creator-, Praxis- oder Studiocode gibt stattdessen eine längere Gratisphase (zwei Wochen), die wie jede andere Gratisphase oben funktioniert. Pro Konto gilt ein Willkommenscode; Codes dürfen nicht verkauft oder kommerziell genutzt werden. Wird ein Code missbraucht, können wir entziehen, was er freigeschaltet hat.

5. Geschenke

Du kannst Baku Plus auf der Website oder in der App an jemand anderen verschenken. Die Geschenkbedingungen regeln, wie Geschenke gekauft, zugestellt, geöffnet, eingelöst, weitergegeben und erstattet werden. Kurz gesagt: Die beschenkte Person öffnet die Geschenkkarte über einen Link, und die Monate Plus beginnen erst, wenn sie das Geschenk in der App einlöst; ein Geschenk verlängert sich nie und kann bis zum 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Kauf eingelöst werden.

6. Deine Inhalte

Alles, was du in Baku schreibst oder aufnimmst, gehört weiterhin dir. Du räumst uns nur die Rechte ein, die wir brauchen, um es zu speichern, zu synchronisieren und zu verarbeiten, damit wir dir Baku bereitstellen können, zum Beispiel um eine Sprachnotiz zu transkribieren oder, wenn du darum bittest, damit der Guide dir Gedanken zu einem Eintrag gibt. Wir nutzen deine Inhalte nicht für Werbung und verkaufen sie nicht. Du kannst deine Daten jederzeit in der App exportieren und dein Konto löschen; die Löschung wird nach einer Bedenkzeit von 30 Tagen endgültig, wie es die Datenschutzerklärung beschreibt.

Was du außerhalb von Baku teilst (zum Beispiel eine Karte zum Teilen in sozialen Medien), ist deine Entscheidung; teile bitte nur, womit du dich wohlfühlst, wenn andere es sehen.

7. Der Guide

Der Guide nutzt künstliche Intelligenz, und die App sagt dir, wenn du mit ihm sprichst. Seine Antworten sind Vorschläge, können falsch sein und sind keine medizinische, psychologische oder andere fachliche Beratung. Du entscheidest, was du damit machst; in der App ändert sich nichts, bis du es bestätigst. Verlass dich in einem Notfall nicht auf den Guide. Du kannst KI-Funktionen ausschalten.

8. Partner-Modus

Wenn du einen Partner oder eine Partnerin einlädst, entscheidest du, was diese Person sehen kann, und du kannst das jederzeit ändern oder die Verbindung beenden. Wer als Partner oder Partnerin verbunden ist, sieht nie Trauminhalte, außer du teilst sie. Wenn du selbst als Partner oder Partnerin dabei bist, schick nur Nachrichten, die freundlich sind und um die die andere Person gebeten hat.

9. Schlafdaten von Geräten

Wenn du Apple Health, Health Connect, WHOOP oder Oura verbindest, liest Baku deine Schlafdaten, wie es die Datenschutzerklärung beschreibt. Werte von Geräten für den privaten Gebrauch sind Schätzungen, keine medizinischen Messungen. Für die Dienste von Apple, Google, WHOOP und Oura gelten deren eigene Bedingungen.

10. Zulässige Nutzung

• Nutze Baku für dich selbst und, im Partner-Modus, für jemanden, der dich eingeladen hat.
• Versuche nicht, auf Daten anderer zuzugreifen, den Dienst zu stören oder zu überlasten oder ihn über das gesetzlich Erlaubte hinaus zurückzuentwickeln (Reverse Engineering).
• Nutze Baku nicht, um jemanden zu belästigen oder Inhalte hochzuladen, die rechtswidrig sind oder Rechte anderer verletzen, auch nicht in Geschenknachrichten und Partner-Notizen.

11. Unsere Inhalte und unsere Marke

Die App, ihr Design, der Name Baku und das Logo mit den zwei Ringen (Two Rings), die Szenen, Audioinhalte, Programme und Texte des Traumatlas gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Du darfst sie für deine persönliche Nutzung von Baku verwenden. Die Rechte an Quellen, die wir zitieren, bleiben bei ihren Autorinnen und Autoren. Pressematerial darf für die Berichterstattung über Baku verwendet werden.

12. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir setzen uns dafür ein, dass Baku verfügbar und sicher bleibt, können aber nicht garantieren, dass es immer frei von Unterbrechungen oder Fehlern ist. Das Nachtlicht und andere zentrale Funktionen für die Nacht sind so gebaut, dass sie offline funktionieren. Wir können Funktionen weiterentwickeln, ändern oder einstellen; stellen wir eine kostenpflichtige Funktion ein, informieren wir dich rechtzeitig und erstatten dir jeden an uns bezahlten Teil eines Zeitraums, den du nicht mehr nutzen kannst.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aus sachlichen Gründen ändern, etwa wegen neuer Funktionen, rechtlicher Vorgaben oder aus Gründen der Sicherheit. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 30 Tage, bevor sie gelten, in der App oder per E-Mail. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du aufhören, Baku zu nutzen, und dein Abo kündigen, bevor die Änderung wirksam wird.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden, soweit das Gesetz keine Beschränkung zulässt. Im Übrigen haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nicht für leichte Fahrlässigkeit und nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn. Deine zwingenden Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher bleiben davon unberührt. Wenn du in der EU lebst, gelten die Haftungsregeln deines Landes, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, weiterhin.

15. Wenn du Baku nicht mehr nutzt

Du kannst jederzeit aufhören, Baku zu nutzen, und dein Konto löschen. Wir können ein Konto sperren oder schließen, das schwerwiegend oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstößt, nachdem wir dich, wo das zumutbar ist, gewarnt haben; das Recht, deine Daten zu exportieren, behältst du.

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht). Zuständig sind die Gerichte in Zug, Schweiz, vorbehaltlich der zwingenden Gerichtsstände für Verbraucherinnen und Verbraucher: Als Verbraucherin oder Verbraucher kannst du auch an deinem Wohnsitz klagen und kannst nur dort verklagt werden. Wenn du in der EU oder im Vereinigten Königreich lebst, behältst du außerdem den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Landes. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, finden aber gern direkt mit dir eine Lösung: Schreib an support@baku.care.

17. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: support@baku.care oder BSNS GmbH, Birkenstrasse 47, 6343 Rotkreuz, Schweiz.